IDENTIFICADOR DEL PRESTADOR
• Titular: Pianorooms, SL
• Domicilio social: C/ Joaquín Costa, 55. – 28002 – Madrid (Madrid)
• CIF/NIF: B02888055
• Registro Público: Inscrita en el Registro Mercantil de Tomo 41218 , Folio 55, Hoja M-730767, Inscripción 1.
• Teléfono: 617 14 05 99
• E-mail: salasdeensayomadrid@gmail.com
OBJETO
Mediante el presente texto se ponen a disposición de los usuarios y clientes las Condiciones Generales de Uso y Contratación que regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web www.salasdeensayo.madrid, así como la contratación, a través del mismo, de los servicios de alquiler de salas de ensayo y servicios asociados ofrecidos por el prestador.
Las presentes condiciones establecen los derechos y obligaciones de las partes derivados del uso del sitio web y de la contratación de los servicios, constituyendo el marco legal que regula la relación entre el usuario y el prestador.
El acceso al sitio web, la navegación por el mismo y/o la realización de una reserva implican la aceptación expresa y sin reservas de las presentes Condiciones Generales, así como de la Política de Privacidad, la Política de Cookies y de cualesquiera otros textos legales o condiciones adicionales que pudieran resultar de aplicación y que se encuentren publicados en el sitio web en cada momento.
En caso de no estar de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, el usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio web y de contratar los servicios ofrecidos a través del mismo.
Junto a las presentes Condiciones Generales, determinados servicios, promociones, bonos o modalidades específicas de contratación podrán estar sujetos a condiciones particulares, las cuales deberán ser aceptadas expresamente por el usuario con carácter previo a su contratación y que, en caso de conflicto, prevalecerán sobre las presentes condiciones generales.
CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA DE SERVICIOS
1. INFORMACIÓN PREVIA APLICABLE A LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 y siguientes de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, siempre que concurra el consentimiento de ambas partes y éste pueda ser acreditado.
A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de registro y en su caso, el abono de la cantidad económica correspondiente, implica necesariamente la prestación del consentimiento expreso requerido para la contratación del servicio.
Del mismo modo, y atendiendo a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de los usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de contratación toda la información relativa al mismo.
Las condiciones de contratación indicadas a continuación son de aplicación directa a la contratación de todos los servicios puestos a disposición a través del portal web www.salasdeensayo.madrid, salvo que expresamente se disponga lo contrario.

2. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
La contratación de los servicios de alquiler de salas de ensayo ofrecidos a través de www.salasdeensayo.madrid se realiza de forma íntegramente electrónica, mediante el sistema de reservas disponible en el sitio web.
Cualquier persona con acceso a Internet puede efectuar una reserva, siempre que cumpla con los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales.
Durante todo el procedimiento de contratación, el usuario tendrá acceso claro y visible a las distintas fases del proceso, que se desarrollan de la siguiente manera:
• Identificación del usuario, mediante la introducción de los datos necesarios para la gestión de la reserva.
• Selección de la sala de ensayo, fecha, horario, duración de la reserva y, en su caso, servicios o extras adicionales, así como del medio de pago.
• Confirmación de la reserva, con aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
Para iniciar el procedimiento de contratación, el usuario deberá seleccionar la sala de ensayo y las condiciones de uso deseadas y pulsar el botón habilitado al efecto para continuar con la reserva.
Con carácter previo a la confirmación definitiva, el sistema mostrará al usuario un resumen de la reserva, en el que se indicarán de forma desglosada la duración de la misma, el número de personas, los servicios o extras seleccionados, el precio total, los impuestos aplicables y las condiciones de contratación, las cuales deberán ser aceptadas expresamente para poder finalizar el proceso.
Condiciones específicas de la reserva
La reserva base corresponde a una duración mínima de 1 hora y está destinada a la asistencia de 1 o 2 personas.
En el caso de que asistan más de 2 personas, exclusivamente en las Salas Marisa Montiel, Josep María Colom y Mariana Gurkova, será obligatorio añadir un suplemento por persona, cuyo importe será de 5 € adicionales por cada hora reservada, el cual se reflejará de forma clara en el resumen de la reserva antes de su confirmación.
Una vez aceptadas las condiciones de contratación, y en caso de haber seleccionado un medio de pago electrónico, el usuario será redirigido a la pasarela de pago externa correspondiente para completar la operación, sin que www.salasdeensayo.madrid tenga acceso en ningún momento a los datos de tarjetas de crédito, débito o sistemas de pago del usuario.
La seguridad del procedimiento de pago está garantizada por la entidad financiera o proveedor de servicios de pago correspondiente.
Finalizado el proceso de contratación, se mostrará al usuario una pantalla de confirmación con el resumen de la reserva realizada.
Asimismo, en un plazo máximo de 24 horas, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación, que incluirá toda la información relativa a la reserva efectuada. Dicho correo tendrá validez como justificante de la contratación y medio de acreditación ante cualquier reclamación, siempre que se acompañe del correspondiente comprobante de pago.
El prestador informa al usuario de que todas las reservas realizadas quedarán registradas en los sistemas de gestión interna, junto con la información necesaria para el control, administración y acreditación de las contrataciones, todo ello conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO DE LA CONTRATACIÓN
De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, junto con el artículo 45 de la Ley 7/1996, del Comercio Minorista, el usuario tiene derecho a desistir del contrato durante el plazo de desde el momento en que se ha contratado el servicio.
No obstante, en virtud del “artículo 103, Excepciones al derecho de desistimiento. El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
…l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.”
En consecuencia, las reservas deben realizarse al menos con 2 horas de antelación al horario solicitado. Toda cancelación de reserva debe realizarse mínimo con 24 horas de antelación de la reserva. En caso contrario, el cliente no tendrá derecho a reembolso.
Para ejercer el derecho al desistimiento, el usuario simplemente deberá solicitarlo por escrito a cualquiera de las direcciones mencionadas a continuación, indicando expresamente su solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento:
• Dirección Postal: C/ Joaquín Costa, 55. – 28002 – Madrid (Madrid)
• Correo electrónico: salasdeensayomadrid@gmail.com
En cualquier caso, corresponde al consumidor y usuario probar que ha ejercitado su derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en este capítulo.
Una vez recibida la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, procederemos a restituir la cantidad económica abonada (sin que en ningún caso se incluyan los gastos de envío y de gestión que se hubieran podido abonar inicialmente) en el plazo máximo de 14 días naturales desde el momento de la recepción del desistimiento y siempre a través del medio utilizado para abonar el servicio, o en su defecto mediante transferencia bancaria.
OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario se compromete, durante el uso del sitio web www.salasdeensayo.madrid y de los servicios de alquiler de salas de ensayo ofrecidos a través del mismo, a cumplir las siguientes obligaciones:
• Utilizar el sitio web y el sistema de reservas de forma lícita, responsable y conforme a la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones, absteniéndose de realizar usos fraudulentos o no autorizados.
• Facilitar información veraz, completa y actualizada en los procesos de registro y reserva, siendo el usuario el único responsable de los datos proporcionados y de las consecuencias derivadas de su inexactitud.
• Realizar las reservas de las salas de ensayo de forma correcta, respetando los horarios contratados, el aforo máximo permitido y las normas de uso específicas de cada sala.
• Abonar íntegramente y en tiempo y forma los importes correspondientes a las reservas efectuadas, así como cualquier otro cargo adicional que resulte aplicable conforme a las presentes condiciones.
• Utilizar las salas de ensayo, instalaciones y equipamiento de manera diligente y adecuada a su finalidad, respondiendo de los daños que pudiera causar por uso indebido, negligente o contrario a las normas establecidas.
• Respetar las normas de convivencia, seguridad y ruido, así como las instrucciones del personal del establecimiento, comprometiéndose a mantener una conducta adecuada tanto dentro de las salas como en las zonas comunes.
• No destinar las salas de ensayo a actividades ilícitas, peligrosas, insalubres o distintas de las expresamente permitidas, ni permitir el acceso a personas no autorizadas o no incluidas en la reserva.
• No manipular, desmontar ni alterar los equipos técnicos, instrumentos, sistemas eléctricos o de sonido sin autorización expresa, siendo responsable de cualquier avería o daño causado.
• No realizar actos que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio web, ni interferir en su normal funcionamiento, incluyendo la introducción de virus, intentos de acceso no autorizado o búsqueda de brechas de seguridad.
• Aceptar que www.salasdeensayo.madrid pueda incluir en el sitio web contenidos publicitarios o informativos relacionados con su actividad.
• Comunicar de forma inmediata al prestador cualquier incidencia, daño, accidente o situación que pudiera afectar a la seguridad de las personas, las instalaciones o el correcto desarrollo del servicio.
GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES
El prestador se compromete a ofrecer el servicio de alquiler de salas de ensayo de forma diligente y conforme a las condiciones establecidas en el presente documento. No obstante, el usuario es consciente de que pueden producirse incidencias ajenas al control del prestador que afecten al normal desarrollo del servicio.
En este sentido, el prestador no será responsable, y el usuario asumirá íntegramente las responsabilidades derivadas, en los siguientes supuestos:
• Por los daños personales, materiales o económicos que pudieran derivarse del uso indebido, negligente o contrario a las presentes condiciones de las salas de ensayo, instalaciones, equipamiento o zonas comunes por parte del usuario o de las personas que accedan bajo su responsabilidad.
• Por los contenidos, comportamientos o actuaciones de los usuarios o de terceros dentro de las instalaciones, incluyendo conductas ofensivas, discriminatorias, violentas, ilegales o contrarias a la moral, el orden público o los derechos fundamentales de terceros.
• Por la introducción, manipulación o uso indebido de equipos, instrumentos, dispositivos eléctricos o electrónicos ajenos al establecimiento que puedan provocar daños en las instalaciones, en el equipamiento o a otros usuarios.
• Por la publicación o difusión de contenidos, imágenes, grabaciones de audio o vídeo realizadas por los usuarios dentro de las instalaciones, siendo estos los únicos responsables de contar con las autorizaciones y derechos necesarios, especialmente en materia de derechos de imagen y propiedad intelectual.
• Por la falta de disponibilidad puntual de alguna sala de ensayo o de determinados servicios cuando dicha situación sea debida a causas técnicas, necesidades de mantenimiento, incidencias imprevistas, fuerza mayor o causas ajenas al control razonable del prestador.
• Por interrupciones o fallos temporales del sistema de reservas online debidos a causas técnicas, trabajos de mantenimiento, errores de terceros proveedores de servicios tecnológicos o causas de fuerza mayor.
En caso de que, por causas imputables al prestador, la sala de ensayo reservada no pudiera ponerse a disposición del usuario durante un periodo superior a 72 horas desde la notificación de la incidencia, el usuario podrá solicitar la cancelación de la reserva y la devolución de las cantidades abonadas correspondientes al servicio no disfrutado. Dicho reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado o, en su defecto, mediante transferencia bancaria.
El prestador no asume responsabilidad alguna por la pérdida, sustracción o deterioro de objetos personales, instrumentos musicales, equipos o material propiedad del usuario que se introduzcan en las instalaciones.
En el supuesto de que el usuario tenga conocimiento de cualquier incidencia, daño o situación que pudiera afectar a la seguridad de las personas, las instalaciones o el correcto funcionamiento del servicio, deberá comunicarlo de forma inmediata al personal del establecimiento.
En caso de que se detecte que cualquier contenido o actuación relacionada con el uso de las instalaciones sea contraria a la normativa vigente, el prestador se reserva el derecho a adoptar las medidas oportunas, incluida la expulsión del usuario y, en su caso, la puesta de los hechos en conocimiento de las autoridades competentes.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Desde www.salasdeensayo.madrid estamos profundamente comprometidos con la protección de los derechos de propiedad intelectual. Es por ello que hemos establecido las siguientes condiciones y políticas:
RELATIVOS A LOS CONTENIDOS E INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS
Todos los contenidos e informaciones publicadas o gestionados por parte de los usuarios en la plataforma son propiedad exclusiva de éste, siendo www.salasdeensayo.madrid un mero prestador de servicios de la sociedad de la información encargado del almacenamiento de datos.
El prestador no recibe ningún tipo de derecho de propiedad intelectual por el hecho de que el usuario los aloje o gestione en su plataforma, por lo que en ningún caso podrá tratarlos para fines diferentes a los directamente relacionados con la prestación de los servicios efectivamente contratados.
CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con lo dispuesto por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos, todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización de la plataforma y durante la prestación de los servicios serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad, que todo usuario debe aceptar expresamente y de forma previa para poder registrarse.
Todo usuario que acepte las presentes condiciones de uso, acepta de forma informada, expresa e inequívoca nuestra Política de Privacidad, asistiéndole en este sentido los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos de carácter personal, pudiendo ejercerlos según se informa en la mencionada Política de Privacidad.

CONDICIONES ECONÓMICAS
• Las tarifas aplicables al alquiler de las salas de ensayo y a los servicios asociados serán exclusivamente las que se encuentren publicadas en cada momento en el sitio web www.salasdeensayo.madrid, siendo dichas tarifas las únicas válidas y aplicables, salvo error tipográfico, informático o de transcripción, en cuyo caso el prestador procederá a su corrección inmediata.
• Los precios mostrados en el momento de la reserva serán los aplicables a la misma. No obstante, el prestador se reserva el derecho a anular una reserva realizada cuando se detecte la existencia de un error manifiesto en el precio o en los impuestos aplicados, comprometiéndose en tal caso a informar al usuario y a reembolsar íntegramente las cantidades abonadas.
• El prestador podrá modificar en cualquier momento las tarifas de alquiler y de los servicios ofrecidos, comprometiéndose a publicarlas de forma visible y actualizada en el sitio web. Salvo indicación expresa en contrario, dichas modificaciones no tendrán carácter retroactivo y no afectarán a las reservas ya confirmadas.
• El pago de las reservas deberá realizarse con carácter previo a la prestación del servicio, en el momento de formalizar la reserva, salvo que se establezca expresamente otra modalidad de pago para determinados usuarios, bonos o servicios recurrentes.
• Los pagos podrán realizarse mediante tarjeta de crédito o débito y, en su caso, mediante domiciliación bancaria cuando esta opción se encuentre habilitada. En caso de pago por domiciliación, el usuario autoriza expresamente al prestador a realizar los cargos correspondientes en la cuenta bancaria indicada, en los plazos y condiciones acordados.
• El prestador no tendrá en ningún momento acceso a los datos completos de las tarjetas de crédito o de las cuentas bancarias del usuario, gestionándose los pagos a través de pasarelas de pago seguras y proveedores externos especializados.
• Todos los servicios contratados serán debidamente facturados conforme a la normativa vigente. Las facturas estarán disponibles para el usuario en formato electrónico o serán remitidas por los medios habilitados al efecto.
• Todas las tarifas indicadas en el sitio web incluyen o se verán incrementadas, según corresponda, con los impuestos legalmente aplicables en la fecha de la operación, los cuales quedarán debidamente desglosados en el resumen de la reserva y en la factura correspondiente.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO Y SERVICIO TÉCNICO
El prestador pone a disposición del usuario un servicio de atención al usuario y asistencia técnica conforme a las siguientes características:
• Horario: Abierto todos los días 7am – 10pm
• Teléfono: +34 608 05 63 01 // + 34 617 14 05 99
• Email: salasdeensayomadrid@gmail.com
Salvo disposición particular en contrario, el servicio de atención al usuario será exclusivamente prestado en castellano.
EXTINCIÓN DEL CONTRATO
El presente contrato puede ser extinguido siempre que se produzca alguna de las siguientes circunstancias:
• Incumplimiento de las obligaciones dispuestas en el presente contrato.
• La declaración de concurso de acreedores de la otra parte, o el inicio de cualquiera de dichos procedimientos o equivalente ante las autoridades competentes, y se incumplan reiteradamente las obligaciones por parte de ésta, ya fuera presentada por alguna de las partes o por parte de algún tercero.
• En caso de que no se abonen conforme a los plazos y forma acordados las cantidades económicas correspondientes. El servicio será automáticamente bloqueado el día siguiente al momento en que se produzca el impago. Para su reactivación únicamente será necesario realizar el abono de la cantidad económica que corresponda.
• La disolución, liquidación o pérdida de personalidad jurídica de alguna de las partes.
• Cualquier cambio o variación sustancial de las condiciones esenciales que fueron indicadas en el presente contrato para llevar a cabo la celebración del presente contrato.
Del mismo modo, para que el contrato pueda ser rescindido plenamente, el usuario deberá abonar todas aquellas cantidades económicas que siguieran pendientes, sin que exista posibilidad de rescisión plena sin el cumplimiento de esta obligación considerada esencial.
En caso de que el contrato sea rescindido de forma unilateral por parte del usuario, sin causa debidamente probada y justificada, esta renuncia a cualquier tipo de reclamación de las cantidades económicas abonadas hasta la fecha.
RESOLUCION EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS
Asimismo, en los términos que se recogen en el artículo 14 del Reglamento UE 524/2013, sobre resolución de litigios en materia de consumo, se proporciona un enlace directo a la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para cualquier controversia o conflicto que pudiera surgir, derivado de estos términos o condiciones, resultará de aplicación la Ley Española. La resolución de los conflictos judiciales se someterá a la competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario o cliente.